Versand
1. Liefergebiet
Zelveric bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Unsere Lieferungen richten sich an Kunden innerhalb Deutschlands. Andere Liefergebiete stehen derzeit nicht zur Verfügung.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung ermöglicht werden kann.
2. Versandkosten Und Berechnung
L’importo totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato, senza alcuna spesa aggiuntiva.
Le spese di spedizione sono applicate secondo i seguenti criteri:
– Ordini con importo totale compreso tra €0,01 e €109,99: spese di spedizione pari a €5,99;
– Ordini con importo totale pari o superiore a €110: spedizione gratuita.
3. Steuern Und Zusätzliche Gebühren
Alle anfallenden Steuern und erforderlichen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Sie müssen keine zusätzlichen Zahlungen für Steuern oder vergleichbare Gebühren leisten.
Der angezeigte Gesamtbetrag enthält alle für Ihre Bestellung erforderlichen Kosten.
4. Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die an Ruhetagen oder außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit Der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Prüfung der Bestellinformationen.
Während dieser Zeit werden die Produktverfügbarkeit geprüft, die Bestellung vorbereitet und die Versandinformationen erstellt.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
6. Transportzeit Und Lieferablauf
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5 bis 10 Werktage.
Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen.
Bei Möbelprodukten können Lieferzeiten aufgrund von Produktgröße, Verpackungsart und Lieferablauf leicht variieren.
Die tatsächliche Zustellzeit kann durch Lieferadresse, Verkehrsbedingungen oder andere Versandfaktoren beeinflusst werden.
7. Versanddienstleister
Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister.
Je nach Bestellung, Produktart und Lieferadresse können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
UPS
FedEx
DHL
Der eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Versandanforderung variieren.
8. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Bestellinformationen.
Diese Informationen enthalten unter anderem:
Bestellnummer.
Zahlungsbestätigung.
Informationen zum Versanddienstleister.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den Lieferstatus über die Seite "Bestellung verfolgen" auf unserer Website prüfen.
Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
Bitte beachten Sie, dass es in einigen Fällen etwas Zeit dauern kann, bis die Versandinformationen im System aktualisiert werden.
9. Besondere Hinweise Zur Möbelzustellung
Bei Möbelprodukten empfehlen wir Ihnen, vor der Lieferung die räumlichen Voraussetzungen für die Annahme der Bestellung zu prüfen.
Bitte achten Sie darauf, dass ausreichend Platz für die Annahme und Aufstellung der Produkte vorhanden ist.
Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung bis zur vollständigen Prüfung des Produkts aufzubewahren.
Bei größeren oder empfindlicheren Produkten kann eine sorgfältige Prüfung der Verpackung und des Produktzustands bei Erhalt besonders hilfreich sein.
10. Verantwortlichkeiten Bei Der Lieferung
Produktschäden Oder Verlust
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam mit Ihrer Bestellnummer sowie relevanten Informationen.
Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung Oder Stornierung Während Des Versands
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn eine Änderung erforderlich ist.
Lieferadresse Und Kontaktinformationen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Informationen entstehen.
11. Hinweise Bei Der Annahme Der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Produkte nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Falls sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, entsprechende Informationen und Bilder aufzubewahren und unser Serviceteam zu kontaktieren.
Bitte überprüfen Sie außerdem, ob die erhaltenen Produkte mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.
12. Kontaktieren Sie Uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Sendungsverfolgung oder Versandinformationen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 489 Tyler Dr, New Albany,IN 47150, US
Telefon: +1 (812) 647-2851
E-Mail: support@zelveric.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)