Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich und Situationen der Datenverarbeitung
Zelveric legt großen Wert auf einen sorgfältigen und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, welchen Zwecken diese Verarbeitung dient und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann beispielsweise stattfinden, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung tätigen, mit unserem Kundenservice in Kontakt treten oder Informationen zu unseren Dienstleistungen anfordern.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können unterschiedliche personenbezogene Informationen verarbeitet werden.
Hierzu gehören beispielsweise:
Kontaktdaten:
Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestellinformationen:
Ausgewählte Produkte, Bestellnummer, Lieferangaben und Informationen zur bisherigen Bestellhistorie.
Zahlungsbezogene Daten:
Informationen, die für die Durchführung und Bestätigung eines Zahlungsvorgangs erforderlich sind.
Kommunikationsdaten:
Angaben und Inhalte, die Sie uns im Rahmen von Anfragen oder Gesprächen mit unserem Kundenservice mitteilen.
Technische Informationen:
Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, einschließlich bestimmter Cookie-Informationen und gespeicherter Website-Einstellungen.
Wir beschränken die Erhebung und Verarbeitung auf Informationen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen und eine angemessene Nutzungserfahrung erforderlich sind.
3. Zwecke der Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
-
Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
-
Bereitstellung von Informationen zu Bestellungen, Anfragen und Serviceleistungen;
-
Verbesserung der Website-Funktionen und Weiterentwicklung der Nutzererfahrung;
-
Schutz des Bestell- und Einkaufsprozesses vor unbefugten oder missbräuchlichen Aktivitäten;
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Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen und sonstigen Kommunikationsangeboten, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Soweit bestimmte Leistungen nur mit Unterstützung externer Dienstleister erbracht werden können, können die dafür erforderlichen personenbezogenen Informationen an entsprechende Anbieter übermittelt werden. Dies kann insbesondere Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung oder Versand und Lieferung betreffen.
Eine Weitergabe zu Zwecken, die nicht mit der Erbringung unserer Dienstleistungen oder der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verbunden sind, erfolgt grundsätzlich nicht.
4. Cookies und Speicherung personenbezogener Daten
Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um wesentliche Website-Funktionen bereitzustellen, bestimmte Einstellungen zu speichern und besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.
Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie dies über die verfügbaren Einstellungen bestätigen, soweit eine entsprechende Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Ihre Cookie-Auswahl können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, ändern oder bereits gespeicherte Cookies löschen.
Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt werden muss.
Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Daten, Verwendungszweck und den jeweiligen rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen unterschiedlich ausfallen.
Bestellinformationen, Kommunikationsdaten und Cookie-Einstellungen werden entsprechend den jeweiligen Anforderungen und unseren internen Abläufen verarbeitet und verwaltet.
5. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Dazu gehören insbesondere:
Recht auf Auskunft:
Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten von uns über Sie verarbeitet oder gespeichert werden.
Recht auf Berichtigung:
Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Angaben verlangen.
Recht auf Löschung:
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Aktualisierung:
Sie können verlangen, dass gespeicherte personenbezogene Informationen berichtigt und auf den aktuellen Stand gebracht werden.
Recht auf Widerruf:
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in einem geeigneten und strukturierten Format verlangen.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach GDPR
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der in der GDPR vorgesehenen rechtlichen Voraussetzungen.
Je nach Zweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:
Vertragserfüllung:
Verarbeitung personenbezogener Daten, die erforderlich ist, um Bestellungen abzuwickeln und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.
Einwilligung:
Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, beispielsweise für Newsletter, bestimmte Kommunikationsangebote oder andere zustimmungspflichtige Zwecke.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
Verarbeitung und Aufbewahrung bestimmter Informationen, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Aufgaben notwendig ist.
Berechtigte Interessen:
Verarbeitung, soweit dies zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Optimierung der Nutzererfahrung, zur Sicherung unserer Systeme oder zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten erforderlich ist und keine überwiegenden Rechte und Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.
7. Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder einer nicht vorgesehenen Verwendung zu schützen.
Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der für die ordnungsgemäße Durchführung und Bestätigung von Zahlungsvorgängen erforderlich ist.
Vollständige Zahlungsinformationen, die für die jeweiligen Verarbeitungszwecke nicht benötigt werden, werden von uns grundsätzlich nicht gespeichert.
Unsere Prozesse und Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft, um einen angemessenen und sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
8. Aktualisierung und Pflege Ihrer personenbezogenen Daten
Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern oder eine Korrektur erforderlich wird, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontakt- und Bestellinformationen möglichst vollständig, korrekt und aktuell sind. Dies unterstützt uns dabei, Bestellungen, Anfragen und wichtige Mitteilungen ordnungsgemäß zu bearbeiten.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst oder aktualisiert werden, wenn sich unsere Dienstleistungen, Geschäftsabläufe, technischen Systeme oder Datenschutzprozesse verändern.
Eine überarbeitete Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt grundsätzlich ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über die jeweils geltenden Datenschutzinformationen informiert bleiben.
10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse:
489 Tyler Dr, New Albany, IN 47150, US
Telefon:
+1 (812) 647-2851
E-Mail:
support@zelveric.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)